勧誘方針
CoinBest株式会社(以下、「当社」といいます。)は、暗号資産交換業者としての社会的使命に鑑み、法令諸規則等関係法令を遵守し、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスに努め、安心してお取引いただけることを目指しており、以下の方針(以下、「本方針」といいます。)に従って勧誘を行います。
1.当社は、お客様の知識、経験、資産の状況、ご経験等を踏まえ、お客様のご意向と実情に適合した情報提供を行うように努めます。又、お客様のリスク許容度等の正確な把握に努め、商品内容やリスク内容等重要な事項を十分にご理解いただき、お客様ご自身の判断でお取引いただけるように努めます。
2.当社は、取引や手続きに関して必要と認める場合、電話連絡を行うことがありますが、その際もお客様のご迷惑にならない時間帯にいたします。 但し、相場の急変やシステム障害の発生その他取引に関連して重大又は緊急を要すると当社が判断した場合、必要に応じて、電子メールや、お客様専用画面にお知らせ内容を掲載する等の方法で、ご連絡する場合があります。
3.当社は、本方針に沿った適正な勧誘を行うため、研修体制等の充実による役職員の専門知識の習得や社内ルールの整備等に努めます。又、お客様のご意見、ご要望等を真摯に受け止め、当社お客様サービスの向上に生かす体制を整備していくよう努めます。